domaines de compétence
La vision clients prend un tournant révolutionnaire pour devenir 360.
L’assurance est un des secteurs d’activité qui collecte le plus données sur ses clients. Ces informations sont essentielles pour proposer la bonne offre au bon moment, pour sélectionner le bon risque, pour définir le meilleur pricing, pour limiter les fraudes, pour multi-équiper vos clients, pour gérer mieux les sinistres.
champs d’intervention
Vision Métiers : Améliorer le processus d’acquisition, Créer une expérience client positive, Savoir se positionner sur le chemin de l’internaute (réseaux, sociaux, géolocalisation, SEO, SEA, parcours clients « sans couture », offres en self-care, web-to-store, digitalisation des services, objets connectés).
Vision MOA : Transformer la vision Métier pour la traduire en attendu pour le SI, Concevoir un cahier des charges, Recetter les solutions délivrées, Déployer un projet pour les parties-prenantes.
Vision MOE : Etablir les meilleurs choix d’architecture technique, Concevoir et Développer les projets selon les KPI définis pour valider la réussite d’un projet. Ces KPI diffèrent que l’on soit en cycle en V ou en méthode Scrum Agile.